2017年10月31日早上6点半，联讯花园路街道监控指挥中心收到求助警报，来自北航

社区居民林淑华说她老伴儿王长征不小心在家摔倒了，指挥中心立即调度在就近地面救助

人员赶往现场进行救助。救助员陪伴老人就医检查近10个小时，同时客服人员给在家焦急

等候消息但因腿脚不便，一天没吃东西的林淑华老人送去了食物，老人非常感动和感谢，

记者得知此事，也进行了相关采访与报道。